نحن في [yala50] نقدر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها منك عند زيارتك واستخدامك لمتجرنا الإلكتروني [yala50.shop]، وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات، ومن يمكنه الوصول إليها، وحقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لمتجرنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لمساعدتنا في تقديم أفضل خدمة وتجربة تسوق لك:

  • المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

    • معلومات التسجيل والحساب: عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء، قد نطلب اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وعنوان الشحن والفواتير.

    • معلومات الدفع: عند الشراء، نجمع معلومات الدفع مثل رقم بطاقة الائتمان (يتم معالجتها بواسطة مزود خدمة دفع آمن، ولا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا)، تاريخ انتهاء الصلاحية، ورمز الأمان.

    • التواصل معنا: إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، أو الدردشة المباشرة، فسنحتفظ بسجل لهذا التواصل.

    • المراجعات والتعليقات: أي معلومات تشاركها عند كتابة مراجعة لمنتج أو تعليق.

  • المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:

    • بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لمتجرنا، مثل الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تشاهدها، مدة الزيارة، والروابط التي تنقر عليها.

    • البيانات التقنية: يشمل ذلك عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الجهاز المستخدم، التواريخ والأوقات التي تزور فيها متجرنا، ومعرفات الجهاز الفريدة.

    • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى (مثل إشارات الويب) لتحسين تجربتك، تذكر تفضيلاتك، تحليل أنماط الزيارات، وتخصيص المحتوى والإعلانات. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.


 

3. كيف نستخدم معلوماتك

 

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإدارة الحسابات: لتنفيذ طلباتك، معالجة المدفوعات، وإدارة حسابك، بما في ذلك إرسال تأكيدات الطلب، إشعارات الشحن، وتحديثات الحساب.

  • تحسين تجربتك: لتخصيص تجربتك على المتجر، وتقديم محتوى ومنتجات ذات صلة باهتماماتك، وتذكر تفضيلاتك.

  • التواصل معك: للرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني، وإرسال تحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا، وعروض ترويجية (إذا وافقت على تلقيها).

  • التسويق والإعلانات: لعرض إعلانات مستهدفة لك على متجرنا ومواقع الطرف الثالث، وإرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة (مع خيار إلغاء الاشتراك).

  • التحليل والإحصائيات: لتحليل كيفية استخدام متجرنا، وتتبع اتجاهات المبيعات، وقياس فعالية حملاتنا التسويقية، وتحسين أداء المتجر.

  • الأمن ومنع الاحتيال: لحماية متجرنا وعملائنا من الأنشطة الاحتيالية، والاختراقات الأمنية، وأي استخدام غير مصرح به.

  • الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والاستجابة للطلبات القانونية من السلطات.


 

4. مشاركة معلوماتك

 

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية لأغراض محددة:

  • مقدمو الخدمات: نشارك المعلومات مع الشركات التي تقدم خدمات لنا، مثل معالجة الدفع، شحن الطلبات، تحليل البيانات، التسويق، وخدمة العملاء. هؤلاء المزودون ملزمون بالحفاظ على سرية معلوماتك.

  • شركاء التسويق والإعلان: قد نشارك معلومات غير شخصية أو مجمعة مع شركاء الإعلان لتحسين استهداف الإعلانات.

  • الامتثال القانوني وحماية الحقوق: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو استجابة لأمر محكمة، أو لحماية حقوقنا، أو سلامتك، أو سلامة الآخرين.

  • تحويلات الأعمال: في حالة الاندماج، الاستحواذ، إعادة الهيكلة، أو بيع أصولنا، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من الأصول المنقولة.


 

5. حماية معلوماتك

 

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الكشف، أو التدمير. تشمل هذه التدابير:

  • استخدام تقنية التشفير (SSL/TLS) لحماية البيانات أثناء النقل.

  • تطبيق إجراءات أمنية صارمة على خوادمنا وأنظمتنا.

  • تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم.


 

6. حقوقك

 

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، وتشمل:

  • الحق في الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

  • الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

  • الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة (مثل سحب الموافقة، أو عدم الحاجة للمعلومات بعد الآن).

  • الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

  • الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب الحصول على معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.

  • الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

  • الحق في سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك، فلديك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني للدعم أو نموذج الاتصال].